ManualRecompensas + campañas

Guía visual paso a paso

Configurá tus recompensas y campañas desde el celular

Primero definí qué gana el cliente por volver. Después creá mensajes de WhatsApp para recuperar visitas sin complicar la operación del local.

Recompensas Campañas

Mapa rápido

Recompensa

Qué recibe el cliente por volver.

Empezá simple

Una recompensa clara y una campaña activa valen más que muchas acciones difíciles de sostener.

🧾

Prometé lo cumplible

El beneficio debe ser rentable y fácil de explicar en caja.

📲

Hablá humano

Los mensajes cortos y personalizados generan más respuestas que textos masivos.

Parte 1

Configurar recompensas

Las recompensas se activan cuando un cliente llega a una meta de visitas. Deben ser fáciles de entender, sostenibles y atractivas.

Recomendado: 1 recompensa principal

Paso 01

Elegí un beneficio rentable

Definí algo claro, atractivo y sostenible: café gratis, 10% OFF, postre de regalo o envío sin cargo.

Paso 02

Marcá la meta de visitas

Usá una cantidad alcanzable según tu rubro. Para empezar, 3 a 6 visitas suele funcionar bien.

Paso 03

Limitá la frecuencia de canje

Indicá cada cuántos días puede volver a canjear la misma persona. Recomendado inicial: 7 días.

Paso 04

Creá, revisá y mantené activa

Guardá la recompensa y pausá o editá las que ya no estén vigentes para no confundir al equipo.

Ejemplos por rubro

Cafetería

5 visitas

Café chico gratis

Peluquería

4 visitas

15% OFF en corte o color

Restaurante

6 visitas

Postre de regalo

Tienda de ropa

3 visitas

10% OFF próxima compra

Rubro	Beneficio	Meta
Cafetería	Café chico gratis	5 visitas
Peluquería	15% OFF en corte o color	4 visitas
Restaurante	Postre de regalo	6 visitas
Tienda de ropa	10% OFF próxima compra	3 visitas

Regla práctica

Si no sabés qué frecuencia elegir, arrancá con 7 días. Evita abusos y sigue siendo fácil de explicar: “podés volver a canjearlo la semana que viene”.

Dejá el descuento y tope vacíos cuando el beneficio sea físico, por ejemplo café gratis, postre de regalo o lavado sin cargo.

Parte 2

Configurar campañas de WhatsApp

Las campañas ayudan a decidir a quién contactar y con qué mensaje. El comercio revisa el texto y lo envía manualmente por WhatsApp.

Recomendado: 1 campaña activa

Paso 01

Elegí el objetivo

Recuperar clientes, ofrecer un beneficio, avisar una novedad, completar turnos o saludar cumpleaños.

Paso 02

Revisá el segmento

Ajustá los días de inactividad según tu frecuencia de compra: 7-14 días para alta frecuencia, 21-30 para visitas mensuales.

Paso 03

Personalizá el mensaje

Completá beneficio, producto, servicio o novedad. Conservá siempre {nombre} y {comercio}.

Paso 04

Guardá y enviá por WhatsApp

Vuelvo sugiere a quién contactar y abre WhatsApp con el texto listo para que lo envíes manualmente.

Objetivos más usados

💬

Recuperar cliente

Para clientes que hace tiempo no vuelven.

🎁

Ofrecer beneficio

Para compartir descuentos o regalos concretos.

📣

Avisar novedad

Para comunicar productos, servicios o lanzamientos.

🎂

Cumpleaños

Para saludar y entregar un regalo con validez definida.

Mensaje modelo

Hola {nombre}, esta semana en {comercio} tenemos un beneficio para vos: 10% de descuento en tu próxima compra. Te esperamos 😊

{nombre} se reemplaza por el nombre del cliente.

{comercio} se reemplaza por el nombre del local.

No borres esas variables: hacen que el mensaje se vea personalizado y menos masivo.

Checklist final

Antes de darlo por listo

Usá esta lista para revisar la configuración con el equipo antes de empezar a enviar mensajes o entregar canjes.

Recompensas

✓La recompensa es rentable y fácil de cumplir.
✓La cantidad de visitas es alcanzable.
✓La descripción del beneficio es clara.
✓La frecuencia de canje está configurada.
✓El descuento y el tope están completos solo si corresponde.

Campañas

✓El objetivo de la campaña está claro.
✓El segmento y los días mínimos tienen sentido para el rubro.
✓El mensaje conserva {nombre} y {comercio}.
✓La vista previa se entiende bien.
✓Las campañas vencidas están pausadas.

Resumen para imagen

Configurá Vuelvo en 6 pasos

Creá una recompensa clara

Ej: 10% OFF, café gratis o postre de regalo.

Definí las visitas necesarias

Usá una meta alcanzable según tu rubro.

Limitá cada cuánto se canjea

Recomendado inicial: cada 7 días.

Elegí una campaña

Recuperación, beneficio, novedad o cumpleaños.

Revisá el mensaje

Conservá {nombre} y {comercio}.

Usá, medí y ajustá

Pausá lo vencido y mejorá lo que no responde.